版本 3.0 · 随站点例行刷新同步

隐私声明浏览与咨询信息处理说明

在红蓝电竞馆,你查看赛程、核对伤停名单、发来一封咨询邮件,这些动作会产生哪些记录、留存多久、由谁看、怎么删,下面用六条编号条款讲清楚。声明只覆盖本站页面,不能约束你从本站跳转到站外之后的处理行为。

适用站点 8 个栏目 受理邮箱 1 个 本地存储 2 类
抽象数据流纹理图,细密线条由四周汇入中心节点,冷银与荧光青交错

信息自浏览与邮件两条路径汇入同一份处理清单,本页即为该清单的公开版本。

01

适用于哪些页面

本声明适用于本站全部对外开放的栏目:首页总览、品牌文化、季票与赛程、赛季动态、数据问答、咨询通道,以及本页与使用条款页。你在这些页面上的浏览与提交行为,都按本声明处理。

  • 覆盖范围:上述八个栏目页面,无论从站内导航进入还是由搜索引擎直接落地。
  • 不覆盖范围:你从本站点击跳转到第三方网站后的页面,其信息处理由该网站自行说明,本站不做代管。
  • 不涉及范围:本站不设置注册、登录、支付与投注功能,因此不收集账号凭证、银行卡号与交易指令类信息。

如你在浏览中发现某个页面未按本条说明处理信息,可通过咨询邮箱反馈,我们会核对页面并回信说明。

02

我们收集哪些信息

本站收集的信息只有两类:一类是你浏览时设备与页面自动产生的技术记录,另一类是你主动发来时写入邮件正文的内容。两者处理方式不同,下面分开说明。

自动产生

浏览技术记录

  • 访问页面路径与进入来源类别(站内导航或搜索落地)
  • 访问时刻、停留时长区间、页面内滚动深度区间
  • 设备类型、操作系统类别、浏览器类别与屏幕宽度区间
  • 用于区分会话的随机标识,不含你的姓名与联系方式

这些记录以聚合形式用于判断哪个赛程节点访问集中、哪类页面加载偏慢。

主动提交

咨询邮件内容

  • 你的发件邮箱地址与邮件主题
  • 你写入正文的称呼与联系方式(若你选择填写)
  • 你为核对某场对阵而提供的轮次、队别或场次信息
  • 你自愿附上的说明文字,例如号码档案的查询线索

请不要在邮件中写入与核对无关的身份证明文件影像或账号密码。

两类信息都只用于本声明第三条列明的用途。我们不会为投放广告而向第三方出售或交换这些信息。

03

如何使用与保存

每条信息在进入处理流程时都被限定用途,超出用途的处理需要重新取得你的同意。保存期限按下表执行,到期即删除或转为不可关联到个人的统计值。

信息类型、用途与保存期限对照
信息类型 限定用途 保存期限 到期处理
页面访问记录 排查加载异常、判断栏目访问集中度 90 天 删除明细,仅保留聚合计数
会话随机标识 区分单次浏览,避免重复计数 会话结束即失效 关闭浏览器后自动清除
季票咨询邮件 答复发售节点与查询方式的问题 办结后 180 天 整封删除,不留正文片段
伤停数据核验邮件 核对某场名单的更新时点与口径 办结后 365 天 删除正文,保留核验结论编号
号码档案查询线索 比对队别与赛季归档记录 办结后 365 天 删除线索原文

邮件查阅按岗位分工:数据核验人员 21 人按队列处理,其余岗位无收件权限。查阅动作留有记录,用于内部复核。

05

你可以提出的请求

对自己的信息,你可以要求查询、更正与删除。三类请求都通过同一个邮箱受理,流程如下。

A

写明请求类型

在邮件主题中注明是查询、更正还是删除,便于我们分队列处理。

B

给出定位线索

提供发件邮箱、咨询轮次或场次编号,帮助我们定位对应的邮件与记录。

C

等待办理回执

我们核对后回信说明处理结果;删除请求办结后不再保留该邮件正文。

权利请求受理邮箱

service@redblue-esports.com.cn

该邮箱为站点客服邮箱,季票咨询与伤停信息核验也由它统一受理。处理人员会核对请求与既有记录后回复,不会向你索要密码或任何支付凭证。

本站不设注册账号,因此没有账号注销流程;删除请求针对的是你发来的邮件与自动产生的访问记录。

06

声明更新与生效

本声明随站点数据刷新节奏一并维护。当前为第 3 版,上一版在赛季动态栏目完成第三次更新时替换;此后若处理范围、保存期限或请求方式发生变化,我们会在本页更新版本序号,并在赛季动态中留下一条对应记录。

  • 版本序号写在本页顶部标签处,每次修订递增一位。
  • 条款内容的实质改动会在生效前一个刷新周期内公示,日常例行刷新不改变条款含义。
  • 继续浏览本站视为你已知悉当版声明的说明内容。

与数据字段、季票信息展示边界相关的内容,另见使用条款;需要核对某场对阵的伤停名单或提出信息请求,请走咨询通道

读完之后

把要问的事写成一封邮件

季票发售节点、某场对阵的名单核验、号码档案的查询线索,都可以一次写清。邮件里附上轮次与场次编号,能省掉一轮往返。